宏茂橋家庭服務(wù)中心（靜山）推出名為“Transition Plus +”的輔助居民試點(diǎn)計(jì)劃，不再被動(dòng)等待有需要的居民上門，而是主動(dòng)接觸居住在短期租賃組屋的居民，了解和協(xié)助他們應(yīng)對生活所需，并幫助這群“短期”租戶融入社群，感受社區(qū)給予他們的關(guān)懷。將辦公室設(shè)在短期租賃組屋的六樓，方便居民隨時(shí)上門尋求協(xié)助；每周展開樓層“巡邏”，主動(dòng)接觸居民；甚至在組屋單位內(nèi)提供托管服務(wù)，協(xié)助居民看顧孩子。這個(gè)在今年1月展開的計(jì)劃，是本地系統(tǒng)化協(xié)助短期租賃組屋居民，盡快融入暫時(shí)居住社區(qū)的計(jì)劃。

　　將辦公室設(shè)在組屋樓層，援助計(jì)劃主動(dòng)接觸短期租賃組屋居民。負(fù)責(zé)這個(gè)計(jì)劃的項(xiàng)目經(jīng)理和社工張來發(fā)（30歲）解釋：“我們向建屋發(fā)展局說明計(jì)劃后，獲得他們的支持，并將宏茂橋3道的一座三房式短期租賃組屋六樓的兩個(gè)相連單位騰出來，讓我們設(shè)立辦公室。“能夠?qū)⑥k公室設(shè)在組屋樓層里，可方便居民向我們尋求援助與輔導(dǎo)，同時(shí)我們每天來這里工作，有助拉近與居民的距離，讓他們愿意與我們溝通，我們才有機(jī)會(huì)幫助他們。”宏茂橋家庭服務(wù)中心執(zhí)行理事長黃志強(qiáng)受訪時(shí)說：“那些需住進(jìn)短期租賃組屋的居民有些來自低收入家庭，有時(shí)會(huì)碰到租賃組屋與孩子的學(xué)校距離太遠(yuǎn)，必須轉(zhuǎn)校等問題，這個(gè)計(jì)劃能協(xié)助他們解決這些難題。”一般上，當(dāng)建屋局安排新的短期租戶住進(jìn)這些指定組屋時(shí)，“Transition Plus +”計(jì)劃下的社工便會(huì)主動(dòng)了解這些租戶的家庭與個(gè)人狀況，以便提供相應(yīng)援助與輔導(dǎo)。同時(shí)，社工會(huì)將租戶分類，即哪些為成人租戶、哪些有孩子等，方便社工日后安排活動(dòng)或提供輔導(dǎo)時(shí)，能將居民包括在內(nèi)。

　　社工每周拜訪居民.社工也會(huì)每周拜訪居民，希望能與居民打好關(guān)系，加強(qiáng)溝通。黃志強(qiáng)解釋，目前已有約200戶家庭搬入宏茂橋3道這兩座短期租賃組屋，這里最多可容納700戶家庭。在這個(gè)辦公室辦公的五名全職工作人員與社工已主動(dòng)接觸這200戶家庭。其中，120戶有孩子的家庭需要他們的協(xié)助。張來發(fā)也補(bǔ)充，由于所幫助的居民都有孩子，他們也特地為這些孩子安排課余活動(dòng)，并會(huì)每周一次、每次三小時(shí)，為居民提供托管服務(wù)。通過社工主動(dòng)協(xié)助居民，這個(gè)計(jì)劃推出至今雖不到一年，但黃志強(qiáng)與張來發(fā)已看到一些成效。黃志強(qiáng)說：“不少居民已更適應(yīng)這個(gè)社區(qū)，此外，因?yàn)槲覀儠?huì)協(xié)助家長安排孩童入學(xué)，所以白天在外游蕩的孩童人數(shù)已減低。”張來發(fā)也補(bǔ)充：“居住在短期租賃組屋的居民有時(shí)會(huì)出現(xiàn)拖欠租金的問題，但我們這兩座（租賃組屋）就較少出現(xiàn)這個(gè)問題。我們與負(fù)責(zé)收租的公司合作，一旦發(fā)現(xiàn)有租戶拖欠租金兩個(gè)月，他們就會(huì)通知我們。”當(dāng)建屋局安排新的短期租戶住進(jìn)這些指定組屋時(shí)，“Transition Plus +”計(jì)劃下的社工便會(huì)主動(dòng)了解這些租戶的家庭與個(gè)人狀況，以便提供相應(yīng)援助與輔導(dǎo)。